首次沟通前,先明确你要解决的是“现有网站为什么没有自然流量”还是“把SEO长期交给别人做”。前者需要准备可核查的现状材料,后者需要准备目标、预算范围和配合方式。准备越具体,越能判断对方是在给方案,还是在套模板。
单次诊断适合网站已有一定内容、但不确定问题出在哪的情况。交付物通常是一份问题清单和优先级建议,你拿回去自己或让技术改。长期托管适合没有内部执行人力、需要持续产出内容与调整结构的情况,交付物是持续的动作和阶段复盘。
判断依据看三点:
如果内部完全没人执行,只买一份诊断报告,很可能改不动;如果内部有编辑和技术,直接签长期托管,又可能为重复劳动付费。首次沟通时把这两条路摆出来问,比只听对方讲方法更有效。
不需要整理得很漂亮,但要有可核对的事实:
这些材料的用途是让对方判断工作量,而不是让你证明自己懂SEO。对方如果只问预算、不问网站现状,方案多半偏销售。
把问题落到“谁来做、多久做一次、怎么验收”上:
不要接受“保证排名”这类说法。自然搜索结果受竞争、算法和内容质量影响,没有人能对具体位置做保证。可以要求对方说明判断依据:是看索引覆盖率、页面收录速度,还是看目标词的展现与点击变化。
沟通时让对方现场指出你网站的一个具体问题,并说明判断依据。例如:某个栏目页标题重复、某类页面缺少可索引内容、移动端首屏加载偏慢。合格的回答会指出页面位置、现象和可能的修改方向;不合格的回答会绕回“整体优化”“权重提升”这类无法核对的表述。
这里要区分“可能原因”和“已经定位的原因”。对方说“可能和重复标题有关”是合理的;如果说“就是因为这个导致没排名”,而你还没有做过对照检查,那就下结论过早。
把上面几项整理成一页纸:网站现状、你希望解决的问题、内部能配合的人和权限、预算区间。带着这页纸去谈,先让对方给诊断思路,再决定要不要进入长期托管。首次沟通的目标不是当场签约,而是判断对方能不能把你的问题拆成可执行、可验收的动作。