首次沟通成都SEM服务,核心是让对方快速判断你的账户现状、目标与可投入资源,因此应准备账户权限、历史数据、转化目标、预算边界和页面现状五类材料。下面按“查什么、怎么查、结果说明什么”给出一份可执行清单。
查什么:确认你能否登录正在使用的推广账户,并导出近30天以上的消费、点击、转化数据。
怎么查:登录后台,查看账户是否处于正常投放状态,导出关键词报告、搜索词报告和转化报告。如果没有权限,提前向内部负责人申请只读或临时查看权限。
结果说明什么:能提供完整历史数据,说明后续优化有基线可对比;若账户数据缺失或权限不清,沟通重点会先落在账户归属与数据补全上,而不是直接谈投放策略。
查什么:你的SEM投放到底要带来什么结果,是表单提交、电话咨询、微信添加还是下单。
怎么查:列出所有转化动作,逐个确认是否已设置统计。例如:假设你有一个咨询表单,就实际提交一次,看后台是否记录;假设有电话按钮,就用手机点一次,确认能否拨通并计数。
结果说明什么:转化能追踪,才能判断SEM花费是否有效;若无法追踪,首次沟通应先讨论统计方案,否则后续优化只能看点击和消费,无法判断真实效果。
查什么:你能接受的月度投放预算区间,以及希望多久看到阶段性变化。
怎么查:结合过去实际支出,给出下限和上限,而不是只报一个模糊数字。同时明确考核周期,例如按周看咨询量、按月看成本变化。
结果说明什么:预算和周期越具体,对方越能判断哪些策略可行。预算过紧或周期过短时,应优先集中投放少量高意向词,而不是全面铺开。
查什么:现有页面是否与推广词匹配,打开速度、移动端显示和咨询入口是否正常。
怎么查:用手机和电脑分别打开主要落地页,检查标题是否对应推广业务、表单能否提交、电话能否拨打。可以记录页面打开的大致感受,但不必追求精确到毫秒的测试数据。
结果说明什么:页面与词匹配、咨询路径通畅,SEM改进空间主要在账户结构;若页面承接差,即使点击成本可控,转化也可能不理想,此时应把页面调整列入沟通议程。
带齐这些材料后,首次沟通就能从“泛泛介绍服务”进入具体诊断。下一步建议先按上述清单逐项核对,缺哪一项就补哪一项,再约沟通时间。